ご利用ガイド
ORDER
ご注文の流れについて
いつでもお好きな時間にインターネット で簡単にご注文いただけます。ご注文から配達完了までのフローをご案内いたします。
ネットからご注文
カテゴリーよりご希望のクリーニング商品をお選びいただき、「カートに入れる」をクリックしご依頼くださいませ。
クリーニング商品発送
約5営業日以内に発送キットを送付させていただいております。届きましたら、内容をご確認いただいた上で、同ページの「送り方について」を参考に、お品物をお送りください。
クリーニング商品到着
お申し込み商品がセンターへ到着しましたら、3営業日以内に「件名：商品到着のお知らせ」でご報告致します。セキュリティーの観点から、この時点では未開封での報告となります。
検品
商品到着メール発信後3～5営業日前後を目途に工場へ入荷して洗う前検品を行います。
クリーニング作業
お客様のお品物を大切にクリーニングします。
お届け
クリーニングしたお品物をシワにならないよう丁寧に梱包し、お客様のご自宅へお届けいたします。
PICKUPS
送り方について
お荷物を送る方法や梱包に関して、初めてご利用いただく方のために、発送準備から配達完了までのフローをご案内いたします。
お品物を用意・発送キットの確認
クリーニングに出したいお品物とご注文内容をご確認ください。
発送キットが届きましたら、同封している「発送キット送付のご案内」を元に内容のご確認をお願いいたします。
必要事項を記入する
「着物クリーニング確認書」に必要事項をご記入ください。（返送用）と書かれている方は、お品物と同封してお送りください。
お品物を梱包する
防水用のビニールにお品物入れてから「着物クリーニング確認書」と一緒に白い封筒へ入れてください。
集荷依頼または店頭から送る
ヤマト運輸の送り状をご利用いただくか、ご都合の良い配送業者（ゆうパック・佐川急便等）にてお送りください。※送料はお客様負担とさせていただきます。
ヤマト運輸 集荷依頼はこちらから。ヤマト運輸の営業所・コンビニエンスストアからもお荷物を送れます。
発送完了
お品物が工場に届きましたら、商品到着のメールを差し上げます。
※お品物の到着・検品完了メールは弊社到着後1～２週間程度でお送り致します。（繁忙期には検品に時間がかかる場合があります）
DELIVERY
お届けについて
ご注文のお品物は、ヤマト運輸様にお届けをさせていただいております。
10,000円以上ご購入で全国送料無料
